アマゾンのすごいルール(佐藤将之)

書籍情報

• 著者:佐藤将之(著)
• 発行日:2018-04-20
• ISBN:9784800282439

書籍目次

• はじめに
• Customers Rule! (お客様が決めるんだ！)
• 序章 アマゾンを理解するための基礎知識
  • そもそもアマゾンとは、いったいどんな会社なのか？
  • 階層の少ない縦割り組織 決裁権はアメリカに集約
  • アマゾンのサービスや事業に多大な影響を与えたアメリカのクリスマス
  • F1を走らせながら修理して、しかもチューンナップする会社
• 第1章 アマゾニアンを加速させる基本理念
  • 未来に花を咲かせるために種を植える 誤解を恐れずイノベーションし続けよ
  • アマゾンの顧客中心の文化が、世の中のロールモデルになる
  • 「善意」は、決して働かない働くのは「仕組み」だ
  • Thinking Backward. 逆算して「今やるべきこと」を考える
  • 失敗を恐れず挑戦し続けた結果、誕生した「シングルディテールページ」
  • 舵を切って成功したロングテール戦略
  • Still Day One. 第1章が始まったばかり
• 第2章 アマゾンの飛躍的な成長を支えるビジネスモデル
  • グローバル・ミッションの2つの言葉 Customer ExperienceとSelection
  • ナプキンに言いたVirtuous Cycleとは？
  • Column アマゾンのキャッシュフロー
• 第3章 アマゾニアンの体内に流れるリーダーシップ
  • Our Leadership Principles 略して「OLP」14か条とは？
  • 各部門が独自に作成し、大切にする「テネッツ」
• 第4章 優秀なアマゾニアンを獲得する人事採用
  • 最大6人と1対1面接 アマゾン流の採用ステップ
  • OLPを備えた人物かどうか？　面接官は、その1点だけを見ている
  • 絶対権限を持つ「バーレイザー」 彼らは何を見ているのか？
  • 面接官をシャドーイング教育 他部署の適性があれば振り替えも
  • Column アマゾンのCM
• 第5章 「アマゾニアンをさらなる高みに引き上げる人事評価
  • 評価軸の1つは「業績」もう1つの評価軸は...？
  • ストック・オプション株ではなくRSU株を支給
• 第6章 アマゾンの成長を「仕組み化」する目標管理
  • アマゾンの強さを支える「メトリックス」とは？
  • アマゾン流数字の管理で会社は劇的に変われる
  • Column 自然災害とアマゾン
• 第7章 世界を革新するアマゾニアンのアイデア
  • 社員のアイデア創発を促すアワードの仕組みとは？
  • パワーポイントの使用NG　1ページ or 6ページでまとめる
  • 新しいアイデアの提案はプレスリリース形式で行う
  • アマゾンの会議は「冒頭15分沈黙」が基本
  • 会社の方向性を浸透させる「オフサイトミーティング」
  • 最適な組織を編成するための「ピザ2枚ルール」とは？
• 第8章 アマゾニアンが追い求めるスピード
  • "人類最速"のPDCAを下支えする社員用オープンデータベース
  • 日本の一流メーカー並みの管理指標を設定し、倉庫を運営
  • アメリカはアメリカ、日本は日本　各国事情を踏まえ、事業を進める
  • スピードを求めて行き着いた「移動サーバールーム」の発想
  • コンマ何秒で在庫表示を切り替えるスピード感
• 第9章 シンプルに行動するアマゾニアンのコミュニケーション
  • 馴れ合いや妥協はお客様のためにならない
  • 相手の負担を軽くした上で、お客様のために協力を求める
  • 上司が部下に言ってはいけないアマゾンでの禁句とは？
  • 段取りさえつけておけば長期休暇はもちろんOK
  • プロジェクトの後に必ず行われる「ポストモーテム」
• 終章 劇的な成長を一員として体験できたアマゾンでの5年
  • アマゾンの成長の軌跡
  • Amazon.co.jpの年表