最軽量のマネジメント(山田理)

書籍情報

• 著者:山田理
• 発行日:2019-11-11
• ISBN:9784909044211
• URL:https://cybozushiki.cybozu.co.jp/books/2019/08/post.html

書籍目次

• はじめに / どうすれば、マネジャーの仕事を減らせるのか？
  • そもそもマネジャーは本当に必要なのだろうか
  • 「多様性」の影で生まれたのは「世代間のギャップ」
  • トーナメントシートみたいな組織図は「情報を集約する仕組み」だった
  • 偉い人って一度で全部を伝えてくれない。アレはなぜだったのか
  • インターネットは「組織の階層」を破壊した
  • 働き方改革でいちばん損しているのはマネジャーです
  • サイボウズは人が人を管理することをあきらめた
  • マネジャーは完璧じゃなくていい。「理想のマネジャー像」なんていらない
• CHAPTER 1 / サイボウズが捨てたマネジメントに関する6つの「理想」
  • 古びた理想を捨てることから始めよう
  • (1) マネジャーは「地位」ではなく「役割」である
  • みんなが疲れる「権威ごっこ」はもうやめよう
  • (2) 必要なのは「スキル」ではなく情報を公開する「覚悟」
  • いちばん公開したほうがいい情報は「途中経過」
  • (3)「自分が神」になる必要はない「だれが何のプロ」か知っておくだけでいい
  • ミレニアル世代以下と昭和世代では行動原理そのものが違う
  • (4) 組織図は「ピラミッド型」から「キャンプファイヤー型」へ
  • サイボウズの開発部では「マネジャー職」そのものがなくなった
  • (5)「100％の忠誠心」なんて求めない「100通りの距離感」を受け入れる
  • 「サイボウズの5精神」とか社員にとっては寒すぎる
  • (6) 目指すのは「ホワイト企業」より「透明な企業」
  • 情報は先にさらけ出したほうが勝ち
• CHAPTER 2 / 離職率28％から4％までの道のりサイボウズがうまくいかなかったときのこと
  • サイボウズの「これまで」はあなたの会社の「これから」かもしれない
  • 十数年前、サイボウズはとてつもないブラック企業だった
  • 時価総額世界2位の銀行員時代。世の中の酸いも甘いも知った
  • 三木谷さん、藤田さん、南波さん、堀江さんに飛び込んだ時代
  • 「ザ・日本の大企業」で典型的な組織の憂鬱を思い知った
  • インターネット時代の夜明けに未完成の「サイボウズ」に出会った
  • 青臭いベンチャーに半沢直樹の世界のわたし
  • 「成長成長成長」「スピードスピードスピード」「倍倍倍」のベンチャー時代
  • 悪魔の成果至上主義「Up or Out」
  • 離職率28％。生まれたのは「会社ってなんだろう？」という疑問
  • 業績は問題の「隠れ蓑」になる。でも頭打ちになったらどうするのか
  • 会社の成果至上主義から、社員の働きやすさ至上主義へ
• CHAPTER 3 / みんなの考えていることが見えなくなったときこそ「ザツダン」
  • カリスマをあきらめて、始めてみたのは「ザツダン（雑談）」だった
  • 「ザツダン（雑談）」でマネジャーの「視力」を上げる
  • 本当の「事実」と個人の「解釈」を浮かび上がらせるには？
  • 「みんな」なんて存在しなかった
  • たどり着いたのは「100人100通りの自立」
  • 発見1 部下の不満は見えないから怖い。見えるようにすれば怖くなくなる
  • 発見2 チームが「おかしいとき」って情報が「共有されていないとき」
  • 発見3 つまり「情報の徹底公開」こそがマネジャーの仕事を激減させる
• CHAPTER 4 / 最軽量のマネジメントは「情報の徹底公開」たったひとつ
  • 団体戦にマネジャーの「地位」や「権威」はじゃま
  • 「どこに泊まった」かまで公開されていれば経費の不正は起こらない
  • アホはええけどウソはあかん
  • 仕事を減らせるだけでなく、「マネジメントスキル」すら一段階下げられる
  • サイボウズは経営会議の8割を公開
  • 各部署の予算は公開しながら決めていく
  • 社員がみずから給与交渉の過程すら公開
  • 全員の「希望する働き方」を公開
  • ポイント1 「伝えて覚える」から「探して使える」へ・・・
  • ポイント2 「いきなりオンライン」ではなく「オフラインで開通工事」
  • 効果1 不必要な「忖度」が社内からなくなる
  • 効果2 メンバーにマネジャーへの理解が生まれる
  • 効果3 一人ひとりに主体性が生まれる
  • 「任せる」と「放任」の違い
• CHAPTER 5 / だいたいの問題は「説明責任」と「質問責任」で解決する
  • マネジャーには「説明責任」メンバーには同等の「質問責任」がある
  • そもそも質問責任を訴えなければマネジャーは大変すぎる
  • みんなが見ているところで尋ねる。みんなが見ているところで答える
  • 実例1 スイカ割りのスイカに競合の名前を入れるのは適切か？
  • 実例2 新入社員がイヤホンを聞きながら仕事するのはアリか？
  • 「おかしい」と言える自立は、いつかマネジャーとチームを楽にする
  • 説明責任を果たすためにマネジャーは「書く、書く、書く」
  • 課題は日の当たるところに置く。一人で抱え込んでいると腐る
  • マネジャーにも質問責任がある。「おれもわかんないんだよねぇ」はナシ
  • 「上」に対する期待値を上げすぎないでください
• CHAPTER 6 / 会社そのものがなくなる時代に人はどうやって働くのか
  • シリコンバレーでも「働きやすさ至上主義」は貫けるか
  • 日本で離職率を4％まで下げてからの米国法人で「57％」という記録越え！
  • ミレニアル世代がすぎに会社をやめていく理由
  • 「会社さん」なんていない。会社のために働く必要なんてない
  • 会社は「チームの最終形」ではない
  • サイボウズ社員の給与は「市場価値」で決まる
  • 「楽しい」とまではいかなくても、「嫌じゃない」ところまでは持っていく
  • チームごとの「治外法権」から始めていこう
  • 教科書通りのマネジャーにはなれなかった。だからこそ
• おわりに / おじさんを攻撃するでも、若者を非難するでもなく