設定型課題解決フロー

設定型課題解決とは

• 課題を自ら発見・設定し、解決するプロセス
• 発生型課題解決の対義語

ステップ

• (1) 目標設定
• (2) 指標/対象を決定
• (3) 理想と現状のギャップを分析
• (4) 解決策検討
• (5) 解決策評価
• (6) 意思決定
• (7) 実行
• (8) 評価と改善

ステップ詳細

(1) 目標設定

• 方向性の検討
• 何をどうするか？の決定

(2) 指標/対象を決定

• 何に焦点を絞るか？

(3) 理想と現状のギャップを分析

• 理想的な状態と現在の状態を比較し、ギャップやその原因を分析

(4) 解決策検討

• 解決策を検討する

(5) 解決策評価

• 解決策の実効性や実現可能性を評価

(6) 意思決定

• 実行する解決策を決定

(7) 実行

• T/O

(8) 評価と改善

• 実行した結果の評価と更なる改善の余地の検討