プロジェクトマネジメントの心得

計画と準備

スコープを明確にする

何を作るのか、何を作らないのかを最初に明確にし、全員で合意する
スコープクリープを防ぐための基盤となる

現実的な見積もりを行う

楽観的な予測は避け、不確実性を考慮したバッファを設ける
見積もりは約束ではなく、あくまで予測であることを関係者全員と共有する

リスク管理を徹底する

プロジェクト開始前に潜在的なリスクを特定し、その影響度と発生確率を評価する
リスクレジスタを作成し、プロジェクト全体で共有・監視する。

完了の定義を定める

タスクや機能が「完了」と見なされるための明確な基準を、チーム内で合意する

コミュニケーションと人間関係

プロジェクトの問題の9割はコミュニケーション起因

プロジェクトで発生する問題の9割はコミュニケーションミスが引き起こす
要求や仕様の伝達漏れ、誤解、認識の相違など
逆に言えば、コミュニケーションミスを減らすことでプロジェクトの問題発生を抑制できる

コミュニケーションを透明化する

プロジェクトの進捗、課題、決定事項を定期的に、そして正直に共有する。情報は隠さない。

メンバーの信頼を勝ち取る

マネージャーは命令者ではなく、チームをサポートする存在であると示す。メンバーの意見を尊重し、彼らの成長を支援する。

マネージャーは役割であって階級ではない

マネージャーはマネジメントに責任を持った役割でしかなく、メンバーより偉い/上位の階層の人間というわけではない
プロジェクトの成功という目的の為に割り切った意思決定をすることはあっても、権限を振りかざすような振る舞いをしてはならない

ステークホルダーを巻き込む

顧客や上層部を単なる報告対象ではなく、プロジェクトの成功に不可欠なパートナーとして位置づける。

心理的安全性を確保する

メンバーが失敗を恐れずに意見を述べたり、助けを求めたりできる環境を構築する。

実行と管理

進捗を可視化する

カンバンボードやガントチャートなどを用いて、タスクの進捗状況を常にチーム全員が確認できるようにする。

課題と障害を迅速に処理する

メンバーが直面している課題やボトルネックを早期に発見し、解決策を共に考える。

適応する

計画は常に変更される可能性があると認識し、予期せぬ事態や新たな情報に合わせて柔軟に計画を修正する。

品質を重視する

納期を守るだけでなく、成果物の品質にも責任を持つ。テストとレビューのプロセスを軽視しない。

プロジェクトのアクティビティを儀式にしない

プロジェクトで行う活動は目的と効果測定を徹底する
なんとなくプロセスで決まっているからやる、というような儀式にしてはいけない

評価と改善の心得

定期的に振り返る

スプリントやフェーズの終わりに、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかをチームで振り返り、改善策を次につなげる。

成功を祝う

小さなマイルストーンを達成するたびに、チームの努力を称賛し、達成感を共有する。

チームの成長に投資する

メンバーのスキルアップやキャリア開発を支援し、チーム全体の能力向上を図る。

問題を放置しない

問題が発生しているのに、原因を分析したり対策を取ろうとしないマネージャーは職務怠慢
彼らは「時間が解決してくれる」という希望的観測に逃げている
しかし、問題は放置すればするほど膨らんでいくものである
問題から目を背けてはいけない

参考資料